Políticas de privacidad Meidei

Servicios de Tecnología Meidei SpA mediante su aplicación MeiDei (en adelante, “MeiDei”) se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus Usuarios y Clientes y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada. De esta forma, el Usuario podrá siempre solicitar a MeiDei la actualización, modificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica el tratamiento que hacemos de tus Datos Personales, como también las medidas de seguridad que hemos tomado para protegerlos. Asimismo, explica los derechos que tienes como Titular de tus Datos Personales y cómo puedes ejercerlos.

Te invitamos a leer detalladamente esta Política de Privacidad y si tienes alguna duda, solicitamos que por favor nos contactes al correo electrónico contacto@meidei.cl

ANTECEDENTES GENERALES
Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, el tratamiento de datos personales que ofrece MeiDei proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a esta Política de Privacidad y puedan dar su consentimiento a fin de que MeiDei proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales. Cuando el Usuario nos suministre voluntariamente datos de carácter personal, nos está autorizando para utilizar dicha Información Personal de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad.

El Usuario garantiza que los datos personales entregados a MeiDei son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

MeiDei asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en el sitio Web y la aplicación [www.meidei.cl; MeiDei App] mediante el o los formulario(s) establecido(s) para esos efectos. Sin perjuicio de sus facultades legales, MeiDei efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquéllos que han sido entregados
voluntariamente por los Usuarios en el referido formulario.

Los datos personales de los Usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en el formulario correspondiente y siempre dentro de la competencia y atribuciones de MeiDei.

Los datos personales y de navegación que recolecta MeiDei son usados para ofrecer nuestros servicios, confirmar su identidad, procesar las solicitudes y transacciones del cliente, contactarle, ofrecerle publicidad, marketing, entre otros, así como también para proveer servicios de máxima calidad y entender las necesidades y el comportamiento de los usuarios.

COMUNICACIÓN CON TERCEROS
MeiDei podrá comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, sin el consentimiento expreso del titular, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares, de conformidad a la Ley, quienes están obligadas a otorgar igual o mayor nivel de seguridad y protección que el que nosotros le brindamos a nuestros usuarios y a informarnos en caso de cualquier situación o suceso en contrario. En el caso de que estas transferencias incluyan datos personales, no serán otros que los que nos facilitas derivados del uso de la aplicación y con las finalidades específicas que se expresan más adelante.

USO Y DATOS
Utilizamos tu número de teléfono y correo electrónico para identificarte como usuario. El uso de tu nombre y de la dirección de tu hogar es opcional. Tu nombre sirve para que los usuarios de MeiDei te puedan identificar de mejor manera. La dirección de tu hogar solo se utiliza para que podamos informarte sobre los incidentes reportados en tu barrio o para eventuales comunicaciones masivas de parte de MeiDei. El contenido de tus reportes y conversaciones se guarda igualmente para mantener un registro de las mismas que sea accesible a los participantes de ellas.

Tus datos personales no son vendidos a terceros. Cuando realizamos estadísticas sobre el uso de la aplicación, estas no contienen tus datos personales ni otra información adicional a los fines de la medición que permita identificarte individualmente (por ejemplo, mediremos en qué sectores se registran más reportes).

Cuando realizas un reporte se comparte tu nombre, el contenido que incorpores y la ubicación del reporte. Adicionalmente, nuestros operadores o aquellas entidades que correspondan a la ubicación de tu reporte tienen acceso a tu número de teléfono para poder contactarte y ayudarte. Cuando realizas un reporte, registramos también tu geolocalización para análisis de usabilidad y estadísticas, esta información es de uso exclusivo de MeiDei para fines de desarrollo interno y no la entregamos ni vendemos a ningún tercero.

En MeiDei utilizamos servicios de tecnología de diversas compañías para el funcionamiento de nuestra aplicación. Los utilizamos para medir y mejorar su funcionamiento y comunicarnos con nuestros diversos usuarios. Estas transferencias de datos se realizan para propósitos específicos, regulados conforme a los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de cada una de dichas organizaciones.

Los funcionarios de MeiDei están sujetos a esta misma Política de Privacidad y se obligan a no utilizar ninguno de los datos que compartes fuera para fines ajenos a la utilización de la plataforma y página web.

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
Tarjetas de Débito: Cualquier tarjeta de débito que sea aceptada habitualmente por Rephone. Tarjetas acogidas al sistema Pago Fácil y emitidas en Chile por bancos nacionales tales como: BBVA, BCI, Banco Bice, Banco Edwards-City, Banco Estado,
Banco Falabella, Banco Internacional, Banco Security, Banco de Chile, Banco del Desarrollo, CMR Falabella, Corpbanca, HSBC Bank (Chile), Scotiabank, TBanc, Tarjeta Ripley y Tarjeta Mas-Cencosud.El pago con tarjetas se realizará a través de Pago Fácil por WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

SEGURIDAD
MeiDei toma en serio la seguridad de la información y utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión necesarias para proteger su información personal.

Sin embargo, es responsabilidad del Usuario, proteger la confidencialidad de la información de acceso a su cuenta y restringir el acceso a su computadora o dispositivo mediante el cual accede a su cuenta de MeiDei. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita.

MeiDei se compromete a tratar su Información Personal con privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales mediante todos los medios técnicos a su alcance de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración y destrucción.
Cualquier pérdida de información que ocurra por hechos atribuibles a terceros ajenos a MeiDei, o bien pérdidas que se generen por motivos de fuerza mayor, las consecuencias de dichas pérdidas no generarán responsabilidad alguna respecto de MeiDei con los usuarios o terceros.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TERCEROS
Los servicios que nos prestan terceros son:
Google, autenticación, datos personales, correo electrónico y analítica de la web y app. Facebook, autenticación y datos personales

VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad entró en vigencia el 1 de Julio de 2021. Te informaremos cada vez que esta Política de Privacidad sufra una modificación esencial que produzca cambios relevantes en el tratamiento de tus datos personales.